Última actualización: 9/1/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Silk
Domicilio social: Calle Sagasta, 1, 3ºE
Correo electrónico: ina@silkcashback.com
2. Datos personales que recopilamos
Silk recopila los siguientes tipos de datos personales:
🔹 Datos identificativos
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Datos de contacto
🔹 Datos de uso
- Interacciones con la web o la app
- Navegación, secciones visitadas y funcionalidades utilizadas
🔹 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
🔹 Datos relacionados con el servicio
- Información necesaria para el funcionamiento del sistema de recompensas
- Historial de puntos y canjes
Silk no almacena datos bancarios sensibles. En caso de integraciones con terceros, estos datos son tratados directamente por proveedores autorizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y uso de la plataforma Silk.
- Permitir la acumulación y el canje de recompensas.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- La ejecución del contrato entre el usuario y Silk.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Silk para mejorar el servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
- Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible.
6. Cesión de datos a terceros
Silk puede compartir datos personales con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
- Comercios asociados, exclusivamente para la gestión de recompensas.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Silk garantizará que dichas transferencias se realizan conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactar en:
📩 [email de contacto]
9. Seguridad de los datos
Silk aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
10. Menores de edad
Los servicios de Silk están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.
Silk no recopila intencionadamente datos de menores.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Silk se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio.
Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su publicación.
12. Autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
