Política de Privacidade
Última atualização: 01/09/2026
1. Controlador de Dados
Silk Cashback, SL
- CIF: B56738511
- Endereço: Calle Sagasta 1, 3º E, 28004 Madrid, Espanha
- Registro Comercial de Madrid, Volume 46105, Folha 11, Página M-810073, Entrada 1
- Contato para proteção de dados: support@silkcashback.com
2. A quem se aplica esta política?
a) Visitantes do site da Silk. b) Pessoas de contato de empresas clientes e seus representantes. c) Pessoas de contato de empresas para as quais a Silk envia comunicações de marketing. d) Candidatos que enviam seus currículos.
3. Dados que processamos e sua origem
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Informações de identificação e contato profissional | Nome e sobrenome, cargo, empresa, e-mail profissional e número de telefone, perfil profissional público. | A parte interessada, sua empresa, fontes públicas ou fornecedores de dados B2B. |
| Contratual e gestão | Detalhes do registro comercial, representação, comunicações e incidentes | A parte interessada |
| Cobrança | Informações fiscais da empresa e método de pagamento | O titular dos dados. Os dados do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento; a Silk não os armazena. |
| Navegação | Endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas | Cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a Política de Cookies. |
| Candidatos | Currículo e dados fornecidos no processo | A parte interessada |
Seda não processa categorias especiais de dados (artigo 9º do RGPD) em nenhum desses casos.
4. Por que processamos os dados e com que fundamento jurídico?
| Propósito | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|
| Gerir o registo da empresa e prestar o serviço. | Execução do contrato, ou interesse legítimo quando a parte interessada atua como contato da empresa contratante (art. 6.1.by 6.1.f) | Validade do contrato |
| Faturamento, impostos e conformidade contábil | Obrigação legal (art. 6.1.c) | 6 anos (Código Comercial) e os prazos de prescrição tributária |
| Responder a perguntas e fornecer suporte. | Interesse legítimo (art. 6.1.f) | Faz 1 ano desde a última comunicação. |
| Desenvolvimento de negócios | Interesse legítimo (art. 6.1.f), com as garantias do art. 21.2 da LSSI para clientes, ou consentimento quando necessário. | Até que a parte interessada apresente objeções, e no máximo[2]anos sem interação |
| Envio de comunicações sobre o serviço para clientes ativos. | Execução contratual ou interesse legítimo | Validade do contrato |
| Análise e melhoria do site | Consentimento, de acordo com a Política de Cookies. | Conforme estipulado nessa política. |
| Seleção de pessoal | Consentimento do candidato (art. 6.1.a) | 1 ano, salvo revogação prévia |
| Prevenção de fraudes e segurança da plataforma | Interesse legítimo (art. 6.1.f) | 3 anos desde que o incidente foi registrado |
| Exercício e defesa de reivindicações | Interesse legítimo (art. 6.1.f) | Prazos de prescrição legal |
Após o término do período aplicável, os dados serão bloqueados e mantidos apenas à disposição das autoridades competentes durante os prazos de prescrição, após os quais serão eliminados.
5. Comunicações comerciais
Quando a Silk obtém dados de contato profissionais de fontes públicas ou fornecedores de dados B2B, informa o titular dos dados, na primeira comunicação, sobre a origem dos seus dados e os seus direitos, em conformidade com o Artigo 14 do RGPD.
Todas as comunicações de marketing incluirão uma forma simples e gratuita de cancelar a subscrição. Basta responder ao e-mail que recebeu ou escrever para support@silkcashback.com para parar de recebê-los.
6. Destinatários e processadores
Seda não vende nem transfere dados pessoais a terceiros. para fins comerciais.
Os dados podem ser comunicados às administrações públicas, tribunais e juízos quando houver obrigação legal.
7. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores listados podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência é regida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou, na sua falta, por Cláusulas Contratuais Padrão com as medidas suplementares necessárias.
Você pode solicitar uma cópia das garantias aplicadas escrevendo para support@silkcashback.com.
8. Direitos das partes interessadas
Você pode exercer seus direitos a qualquer momento. acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidadebem como a revogação do consentimento dado, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
- Como: escrevendo para support@silkcashback.com, indicando o direito que está sendo exercido e anexando uma cópia de um documento que comprove a identidade.
- Tempo de resposta: Um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, mediante notificação prévia.
- Alegar: Se você acredita que seus direitos não foram devidamente respeitados, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es,C/ Jorge Juan 6, 28001 Madri).
9. Segurança
A Silk aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, registro de atividades, treinamento de pessoal, acordos de confidencialidade e revisões periódicas de fornecedores.
Em caso de violação de segurança que represente um risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, a Silk notificará a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) no prazo de 72 horas e, quando o risco for elevado, os próprios titulares dos dados.
10. Dados de clientes de instituições financeiras
As ofertas de varejo são distribuídas por meio de instituições financeiras e programas de fidelidade. Isso envolve o processamento dos dados de transações dos clientes por essas instituições. É regido pelas informações e condições fornecidas por cada entidade aos seus próprios clientes.não por causa dessa política.
Neste contexto, a Silk processa exclusivamente dados de transações pseudonimizados, não acede a contas bancárias através de serviços de agregação (PSD2 / open banking) e não comunica dados pessoais destes clientes aos comerciantes, que recebem informações em formato agregado.
11. Menores
Os serviços da Silk destinam-se exclusivamente a profissionais e empresas. A Silk não recolhe intencionalmente dados de menores através dos seus canais.
12. Cookies
O uso de cookies e tecnologias semelhantes na web é regulamentado em Política de Cookies, acessível a partir do próprio site.
13. Alterações a esta política
A Silk poderá atualizar esta Política de Privacidade. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail às partes afetadas com antecedência razoável. A versão atual será sempre aquela publicada no site, com a respectiva data.