Términos y Condiciones
1. Información general
Silk es una aplicación digital que permite a los usuarios obtener dinero por sus pagos en comercios asociados, de forma automática y sin necesidad de acciones adicionales por parte del usuario.
El titular de la plataforma es Silk (en adelante, “Silk”), con domicilio social en [dirección] y correo electrónico de contacto: ina@silkcashback.com.
El acceso y uso de la web y de la aplicación Silk implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del servicio
Silk ofrece a los usuarios la posibilidad de:
- Obtener dinero por realizar pagos en comercios asociados.
- Consultar su dinero disponible y movimientos generados.
- Utilizar o retirar dicho dinero según las condiciones vigentes en cada momento.
Silk actúa como plataforma tecnológica de intermediación y no como entidad financiera ni como proveedor directo de los productos o servicios ofrecidos por los comercios.
3. Requisitos de uso
Para utilizar Silk, el usuario debe:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener capacidad legal para contratar.
- Aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
Silk se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.
4. Registro y cuenta de usuario
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
Silk no será responsable de accesos no autorizados derivados de un uso negligente por parte del usuario.
5. Sistema de cashback y dinero
5.1 Obtención de dinero
El dinero se obtiene automáticamente al realizar pagos en comercios asociados, conforme a las condiciones específicas de cada comercio o campaña.
Silk podrá modificar:
- El porcentaje de cashback ofrecido.
- Las condiciones de acumulación de dinero.
- La disponibilidad de promociones o campañas.
5.2 Uso y retirada del dinero
El dinero acumulado:
- Está sujeto a validación de las compras realizadas.
- Puede tener condiciones específicas de uso, disponibilidad o limitaciones.
- Podrá utilizarse o retirarse conforme a las funcionalidades habilitadas en la app.
Silk podrá establecer importes mínimos para la retirada de dinero o plazos de validación antes de que el dinero esté disponible.
Silk no se responsabiliza de incidencias derivadas de operaciones realizadas con comercios terceros.
6. Comercios asociados
Los productos, servicios y experiencias ofrecidos por los comercios asociados son responsabilidad exclusiva de dichos comercios.
Silk no garantiza:
- La calidad de los productos o servicios.
- La disponibilidad permanente de un comercio.
- Cambios en condiciones, promociones o porcentajes de cashback por parte de terceros.
7. Uso correcto de la plataforma
Queda prohibido:
- Utilizar Silk con fines fraudulentos o ilícitos.
- Manipular el sistema de cashback o dinero.
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de terceros.
Silk podrá suspender o cancelar cuentas que realicen un uso indebido, sin derecho a compensación.
8. Suspensión y cancelación del servicio
Silk se reserva el derecho de:
- Modificar o interrumpir el servicio, total o parcialmente.
- Suspender cuentas por motivos técnicos, legales o de seguridad.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la app o contactando con soporte.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Silk (marca, diseño, textos, interfaces, software) son propiedad de Silk o de terceros licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
11. Responsabilidad
Silk no será responsable de:
- Fallos técnicos ajenos a su control.
- Pérdidas indirectas o lucro cesante.
- Actuaciones de comercios o terceros.
En ningún caso la responsabilidad de Silk superará el importe del dinero generado por el usuario en los últimos 12 meses.
12. Modificaciones
Silk podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se notificarán a través de la web o la app y entrarán en vigor desde su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cuando así lo permita la normativa aplicable.